WAIC 2026 · EDITORIAL MINUTES

腾讯 AI in Action 全场:模型差距缩小以后,企业真正采购什么?

论坛反复强调,企业关心的是系统能否进入真实流程、稳定完成任务并可被审计。模型只是能力底座,工具、知识、权限、运行时、组织协作和失败恢复共同决定交付。

五个核心问题与回答

01

企业为什么不会只采购一个更强模型?

基础模型能力持续升级,应用层还需要做什么?

论坛反复强调,企业关心的是系统能否进入真实流程、稳定完成任务并可被审计。模型只是能力底座,工具、知识、权限、运行时、组织协作和失败恢复共同决定交付。

02

“Agent Harness”为什么成为工程分水岭?

它只是把工具调用封装得更方便吗?

Harness 连接模型与企业系统,管理上下文、权限、技能、运行状态和日志。模型差距缩小时,谁能把这些要素做成可靠体系,谁更接近核心业务;一次工具调用成功并不等于流程可依赖。

03

企业 Agent 最重要的指标是什么?

响应速度和回答准确率仍是第一优先吗?

腾讯云嘉宾把稳定、严格权限和全程可审计放在更前。企业任务可能涉及发布、交易、巡检和客户数据,系统需要知道能做什么、谁授权、做错如何追回。

04

物理 AI 与软件 Agent 为何出现在同一套叙事里?

机器人和办公助手不是两个行业吗?

底层闭环相似:感知状态、理解任务、规划动作、调用工具、验证结果。物理世界让安全和反馈更显性,软件世界则把失败藏在业务流程里。两者都要求从对话走向任务交付。

05

从超级个体到超级团队,需要改变什么?

给每名员工配一个助手,不就能提升组织效率吗?

个人提效可能把瓶颈推向协作。团队需要共享上下文、重新分工、定义判断节点并衡量最终结果。组织机制不变时,更多个人生成只会制造更多待审核信息。

沿着对话,回到问题如何展开

01场景是真实价值的第一现场

林松涛:让懂业务和垂直 know-how 的人拿起 AI,比让 AI 团队重新学习业务更快,也更可能创造产业价值。

纪要:平台要降低业务专家定义任务、接知识和验收结果的门槛,而不是要求每个行业先培养一支模型团队。

02具身智能把闭环搬进现实

张正友:真正的智能需要把语言、视觉、空间认知、身体控制和环境反馈连接起来,在感知与行动闭环中验证。

纪要:Hy-Embodied、VLM、VLA 与开发平台构成技术底座,商业判断仍要回到真实任务的成功率、成本和部署周期。

03企业底座由能力与知识共同组成

吴运生:企业级智能体不是答得快就够,最重要的是稳定,有严格权限,所有操作可审计。

纪要:ADP、知识库、MCP、Skill 和门户的共同作用,是把模型放进企业治理结构。平台能力最终要由业务系统里的任务成功证明。

04营销 Agent 从创意进入投放决策

论坛嘉宾:AI 可以连接创意生产、广告投放和推荐链,人负责决策,系统负责流程、工具与执行。

纪要:自动化的价值在于把反馈从曝光和转化回流到下一轮创意与预算,但也要防止模型只优化短期点击而伤害品牌与用户。

05好 Agent 应待在工作流里

媒体嘉宾:好的 Agent 应留在工作流内部,在正确时间和位置提供帮助。

纪要:这反对另建一个万能聊天入口。Agent 应理解当前任务状态,减少切换,而不是要求用户重复解释上下文。

06AI 使用率不是组织成果

袁晓辉:从超级个体到超级团队,不是在每个人身边加一个助手,协调机制、知识系统和工作流程都要改变。

纪要:组织需要用交付周期、决策质量与客户结果衡量 AI,而不是用活跃用户数替代生产率。

07全场共同落点

纪要:从云端到终端、从办公室到机器人,论坛最终指向同一产品范式:模型嵌入受治理的工作流,完成可验证结果,并在反馈中继续改进。

现场画面

腾讯 AI in Action 全场:模型差距缩小以后,企业真正采购什么?现场画面 1
2026 WAIC 腾讯 AI in Action 应用创新论坛 · 49:44 视频画面
腾讯 AI in Action 全场:模型差距缩小以后,企业真正采购什么?现场画面 2
2026 WAIC 腾讯 AI in Action 应用创新论坛 · 140:56 视频画面

来源与整理说明

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覆盖 3 小时 27 分钟 公开回放内容。依据公开回放整理;不是 WAIC 官方通稿。

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